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シャープ サポート情報
機器保証
保証期間 完成引渡し日又は系統連系日から10年
保証内容（発電機能など）
システム構成機器の保証 保証範囲（モジュール，パワコンなど）
システム構成機器（モジュール、架台、パワコン、接続箱、コンバータ等）
免責範囲（自然災害を除く）
自然災害・不当な修理改造・誤使用・お客様又は第三者の故意、過失 その他一般的な内容
年間発電量シュミレーション 発電保証なし
物件個別の登録 あり
その他の特記事項
施工完了後の所定報告書の内容確認をもって当社がエンドユーザーに直接保証書を発行。不具合がある場合は改善を指示し、改善作業完了後に保証書発行
アフターサービス内容
故障発生時は、シャープ販売店又はシャープサービス会社にて修理対応
連絡窓口
・全国地区（沖縄地区を除く）修理相談センター 0570-02-4649（ナビダイヤル）
ナビダイヤル以外の電話番号
東日本の方：043-299-3863 西日本の方：06-6792-5511
・沖縄地区 那覇サービスセンター 098-861-0866
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| 保証期間 引渡しの日より発電システム全体（※2）を対象に 10年間の長期保証制度を導入しました。 |
| 保証内容（発電機能など）住宅用ソーラー発電システム全体（※2）が対象 |
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| モジュールの出力保証や構成機器だけでなく、設置工事が原因によるシステムの動作不良までもが対象です。 |
| 火事や台風、落雷の被害に対しても保証を行います。（※3） |
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| 設置状況を確認します。 |
| 総販売元の(株)京セラソーラーコーポレーションによる設置状況の確認により、より確かな施工をお約束します。（設置状況の確認後に10年保証書を発行しています） |
| ※1 |
平成8年度設置分より |
| ※2 |
ソーラー発電モニタ及びエコノルーツワイドの各オプションは、1年間の製造元［京セラ(株)］による機器保証のみとなります。 |
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推奨するエコキュート、IHクッキングヒーターは各メーカーの機器保証となります。
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| ※3 |
定期点検を受けていただくことが条件となります。（1年次点検は無料、設置後4年毎の点検は有料です。） |
| ・ |
お客様の故意、または重過失による場合などは、保証できないことがあります。 |
| ・ |
離島及び離島に準ずる遠隔地への出張を行った場合には、出張に要する実費をご負担いただく場合があります。 |
| ・ |
詳しくは、保証書［(株)京セラソーラーコーポレーション発行］に記載しております。 |
| ・ |
公共・産業用太陽光発電システムは10年保証対象外となります。ご購入時に販売窓口にご確認下さい。 |
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三菱電機 サポート情報
機器保証
保証期間 引渡し日から１０年間
保証内容（発電機能など）
機器の発電性能保証（太陽電池出力
公称最大出力の80%以上、パワコンの変換効率 カタログ値の90%以上）、システム部材の保持機能
保証範囲（モジュール，パワコンなど）
太陽電池、パワコン、接続箱、システム部材
免責範囲（自然災害を除く）
当社指定外の用途での使用、施工に起因する故障及び損傷。発電性能に影響のない外観変化（変色、サビ、汚れ等）。
年間発電量シュミレーション
シミュレーションの値の発電量の保証はなし。ただし、保証条件に発電シミュレーションを客先への提示義務あり。
物件個別の登録 あり
その他の特記事項
三菱太陽光発電システム販売サポートシステムで設計し、申請を行ったシステムであること。
施工店ＩＤを取得している工事店が施工したシステムであること。
当社製品及び指定部材のみで構成されているシステムであること。
アフターサービス内容
なし
連絡窓口 三菱太陽光発電技術相談センター
三洋電機 サポート情報
機器保証
保証期間 引渡し後10年
保証内容（発電機能など）
太陽電池の出力保証、機器保証
保証範囲（モジュール，パワコンなど）
モジュール、パワコン、接続箱、昇圧回路付接続箱
免責範囲（自然災害を除く） 自然災害、ユーザー責任。
年間発電量シュミレーション
シュミレーションの提示はあり。但し、シュミレーションの発電量は保証しない
物件個別の登録 あり
その他の特記事項
施工完了後点検報告書など必要書類を揃えて申し込むことで保証
アフターサービス内容
定期点検（推奨）を当社製品取扱店にて実施。
不具合発生時は当社製品取扱店にて修理対応
連絡窓口
三洋電機サービス（株）
東コールセンター：03-5302-3401
西コールセンター：06-4250-8400
沖縄：098-944-5018
パナソニック電工 サポート情報
機器保証
保証期間 10年
保証内容（発電機能など）
太陽電池モジュールの出力最小値
（*１）の９０％まで出力保証
*１.最小出力値は公称定格出力の90%を意味します。
保証範囲（モジュール，パワコンなど）
パワーコンディショナ及びモニタユニットは１年間
免責範囲（自然災害を除く）
不当な修理や改造、移設、自然災害、塩害・ガス害など周辺環境によるもの、飛来落下物などは免責（保証書の提示がない場合は有償修理となります）
年間発電量シュミレーション
発電シミュレーションは目安として提供しますが、発電量の保証はしておりません。
物件個別の登録 あり
その他の特記事項
2008年12月現在の保証制度です。
アフターサービス内容
取扱説明書、本体貼付ラベル等の注意書に従った使用状態で保証期間内に故障した場合には、無料修理をさせていただきます。
○無料修理をご依頼になる場合には、お買い上げの販売会社にお申しつけください。
連絡窓口
修理ご相談センター ０５７０−０８１−３６５
受付時間：365日／9:00〜20:00
大阪 06-6906-1090 札幌 011-261-6401
東京 03-5392-7190 名古屋
052-551-7900 福岡 092-622-0531
○札幌、東京、名古屋、福岡へのお電話は大阪へ自動転送になり、各拠点から大阪までの転送通話料は弊社負担です。
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